В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в Новосибирской области региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология – Новосибирск» не будет начислять пени с 1 апреля 2020 года.
В соответствии с действующим законодательством, плату за коммунальную услугу необходимо вносить ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим. Несвоевременная оплата влияет на устойчивое функционирование и развитие регионального оператора, а также качество предоставляемой услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, так как более 95% тарифа – это расходы на транспортирование, захоронение и обработку отходов
Сервисы для оплаты услуги без комиссии:
- личный кабинет на официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология – Новосибирск» (https://ecologynsk.ru);
- мобильное приложение «Платосфера» от ОАО «Новосибирскэнергосбыт»;
Кроме того, потребитель может выбрать иные способы внесения платы (Федеральная Система «Город», ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России»).
Уважаемые потребители, дополнительно напоминаем, что временно приостановлен личный прием потребителей во всех фронт-офисах, расположенных на территории региона. Все обращения граждан, документы для корректировки данных и проведения перерасчета принимаются дистанционно: через официальный сайт организации или Почтой России.
На официальном сайте ООО «Экология – Новосибирск работает форма обратной связи https://ecologynsk.ru/feedback/ . Формы заявлений необходимые для организации перерасчета или корректировки данных по лицевым счетам также размещены на сайте https://ecologynsk.ru/news/93.
Почтовый адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, 5, сектор В-701.
Кроме того, увеличена численность сотрудников колл-центра. Получить интересующую информацию можно по телефонам:
Диспетчерская служба - (383) 304-90-31;
Телефон для физических лиц - (383) 304-70-31;
Телефон для юридических лиц - (383) 304-70-71;
Телефон для СНТ - (383) 304-70-81;
Телефон абонентской службы - (383) 304-90-58 работает семь дней в неделю до 20-00!
Применяемые меры не отразятся на предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Ольга Правосудова
