Сегодня бОльшую часть своих услуг Пенсионный фонд предоставляет в электронном виде – через Личный кабинет на сайте ПФР или портал госуслуг.

Однако бывают ситуации, когда Вам необходимо личное обращение в клиентскую службу ПФР (например, нужно принести документы личного хранения). В этом случае свой визит в клиентскую службу стоит спланировать, то есть записаться на прием заранее. Прийти на прием к специалисту в назначенное время, безусловно, значительно удобнее. При этом сегодня в период непростой эпидемиологической ситуации Пенсионный фонд ведет прием граждан по основным вопросам только по предварительной записи на прием.

Наиболее удобный способ – записаться через Личный кабинет на сайте ПФР, воспользовавшись сервисом «Предварительная запись на прием». Чтобы записаться на прием через сайт ПФР, регистрация не требуется – это может сделать любой. Этот сервис позволяет записаться на прием в удобное для Вас время, выбрав дату, время посещения, а также заранее определив для специалистов ПФР тему обращения.

Записаться на прием можно также по телефону 8 800 600 0720 или непосредственно через клиентскую службу ПФР. Телефоны можно найти на сайте ПФР.

Без предварительной записи осуществляется прием ТОЛЬКО по неотложным жизненным ситуациям, например, оформление пособия на погребение пенсионера.
В том случае, если Вам в клиентской службе нужно, например, забрать заказанные ранее справки, в этом случае заранее записываться на прием не нужно. Нужно прийти в ПФР и сообщить о цели своего визита диспетчеру.

Обращаем также внимание, что справку о размере пенсии можно получить в зоне самообслуживания в режиме онлайн, поэтому запись на прием также не требуется. За помощью можно обратиться к диспетчеру (администратору).

Пресс-служба Отделения ПФР