С развитием цифровых технологий и переходом к онлайн-сервисам, возраст становится ключевым фактором в проблеме цифрового неравенства.
Старшее поколение и люди пожилого возраста часто испытывают трудности в онлайн-взаимодействии с органами власти из-за недостаточной цифровой грамотности, отсутствия доступа к технологиям или просто из-за страха перед новыми онлайн-платформами.
Эта проблема становится особенно острой в контексте важности обеспечения равного доступа к государственным услугам через интернет для всех граждан. Онлайн-взаимодействие с органами власти должно быть удобным и доступным для всех возрастных групп, независимо от уровня цифровой грамотности.
Однако, многие пожилые люди сталкиваются с преградами при использовании онлайн-сервисов государственных органов. Они могут испытывать сложности с заполнением электронных форм, отправкой документов или просто с навигацией по веб-сайтам. Это может привести к исключению данной возрастной группы из процесса онлайн-взаимодействия с органами власти и усилить цифровое неравенство.
В данном контексте необходимо изучить проблему возрастных особенностей в вопросе цифрового взаимодействия населения с органами власти. Понимание специфики коммуникативных практик у граждан пожилого возраста, трудностей, с которыми они сталкиваются, а также их возможностей и навыков цифровой грамотности позволит в будущем создать максимально комфортные и доступные условия для взаимодействия в Интернет-пространстве.
Цифровое неравенство — это серьезная проблема, требующая внимания и действий со стороны всех заинтересованных сторон. Только совместными усилиями мы сможем обеспечить равный доступ ко всем возможностям онлайн-взаимодействия с органами власти для всех граждан, независимо от их возраста.
Приглашаем принять участие в исследовании, посвященному проблеме цифрового взаимодействия граждан с органами государственной власти. Просим вас уделить несколько минут своего времени на заполнение анкеты http://webanketa.com/forms/6gs36e1h74qkccv664wk4e32/.
Ваш вклад в решение этой серьезной проблемы очень важен для нас, и мы будем благодарны за вашу поддержку.
Спасибо за уделенное время и за вашу помощь!
Анна Леонидовна Шадрина, ННГУ им. Лобачевского (направление Социология)
