Продлим ваш ОСАГО, введите данные карты: история Сергея из Твери
Как часто бывает перед Новым годом, было очень много дел. Как то раз, на электронку пришло письмо с предложением продлить ОСАГО, я только обрадовался: надо же, какой сервис, помнят обо мне – сам-то чуть не забыл! Сомнений не возникло, ведь мой полис действительно заканчивался, а в письме был указан номер моего автомобиля.
До этого я оформлял страховку только в офисе, но многие знакомые давно покупают электронные полисы. А тут даже заполнять ничего не нужно – только перейти по ссылке из письма, что я и сделал. Ссылка вела на страницу оплаты с логотипом страховой компании, там же были указаны данные моей машины – марка, модель, год выпуска, номер. Сумма была рассчитана вполне правдоподобная. Я ввел реквизиты карты. Когда подтвердил операцию, деньги списались и на почту пришло письмо, а в нем – файл с полисом. Он выглядел, как и прежний на бланке, с номером, датами и всеми данными.
Но однажды меня остановили сотрудники ДПС. И ни о чем не подозревая отдал им документы. А они мне говорят, что у меня полис просрочен. Я им начал доказывать и объяснять, но ничего не помогло. По итогу пришлось платить штраф. Дома я решил проверить свой полис в базе РСА. Полис с таким номером нашелся, но только зарегистрирован был на другого человека и в другой страховой. Я внимательно перечитал письмо с предложением продлить страховку и понял, что в спешке не заметил: электронная почта не совпадает с той, что указана на сайте страховщика.
Так что я не только потерял деньги, но еще и спалил данные карты. Даже удивительно, что ее полностью не обчистили. В срочном порядке закрыл ее и заказал новую.
Мнение эксперта
Зачастую мошеннические схемы с ОСАГО приходятся конец или начало года. Отчасти это объясняется тем, что нередко люди откладывают покупку машины на зимние месяцы, когда автодилеры предлагают скидки. И в результате полисы, оформленные при покупке, заканчиваются и продляются тоже примерно в это же время года. На руку преступникам играет и предпраздничная суета, когда люди в спешке могут не заметить признаков мошенничества.
Обычно преступники просто запускают рекламу в интернете с предложением продлить ОСАГО на выгодных условиях или спамят электронную почту и мессенджеры. Но иногда им удается взломать базы страховых компаний или воспользоваться утечкой персональных данных, и тогда они делают автовладельцам персональные предложения. В таком случае в их письмах сразу есть данные и автомобиля, и его владельца.
У получателя складывается впечатление, что это рассылка от настоящих страховых компаний. Если он поверит и перейдет по ссылке из письма или сообщения, то попадет на фишинговую страницу. Если там ввести данные своей карты, мошенники смогут списать не только сумму страховки, но и все деньги с карточного счета.
В подобных ситуациях банк не обязан ничего компенсировать, ведь клиент сам перевел деньги мошенникам и выдал им реквизиты своей карты.
Финансовые решения нельзя принимать в спешке. Всегда внимательно проверяйте адрес электронной почты, с которого вы получили письмо, и ссылку, по которой нужно провести оплату.
Лучше вообще не переходить по ссылкам из рекламы, электронных писем, СМС и сообщений в мессенджерах. Безопаснее зайти на официальный сайт компании, услугами которой вы хотите воспользоваться. В поисковых системах «Яндекс» и Mail.ru настоящие сайты финансовых организаций, многих сервисов и онлайн-магазинов маркируются специальными галочками.
Материал предоставлен Сибирским ГУ Банка России
