-20.39°C
eye1
10 декабря 2022

За год работы «Прямой линии» Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области поступило 418 обращений, 414 из которых - это вопросы по правам пациентов в системе ОМС, остальные - жалобы на обслуживание в медицинских учреждениях.

 

Проект «Прямая линия ОМС» действует на территории области уже год. Устанавливать бесплатные таксофоны для связи со специалистами фонда начали в медицинских учреждениях города Новосибирска в июле 2013 года. Первый такой аппарат появился в детском отделении Городской поликлиники №20.

В настоящее время телефонные аппараты, по которым можно сделать бесплатный звонок и получить квалифицированную консультацию и необходимую помощь специалистов ТФОМС НСО и страховых компаний, установлены уже в 45 отделениях поликлиник города Новосибирска.

За время работы «Прямой линии ОМС» поступило 418 обращений, в том числе 4 жалобы, которые были рассмотрены и признаны обоснованными. Результатом рассмотрения жалоб стало восстановление прав застрахованных граждан на получение доступной, бесплатной и качественной медицинской помощи, предусмотренной программой ОМС.

Остальные 414 звонков - это обращения за консультациями, разъяснениями прав граждан в системе ОМС. Более половины консультаций (52,4%) проведены специалистами ТФОМС по вопросам обеспечения полисами ОМС - возможностями его получения, замены на полис нового образца, реализации права выбора страховой медицинской организации. На втором месте - вопросы по работе медицинских организаций (22,2%). Другие обращения также касались видов, качества и условий предоставления медицинской помощи по программе ОМС (6,6%).

Проект «Прямая линия ОМС» продолжает реализовываться на территории региона. В перспективе планируется размещение телефонных аппаратов в медицинских организациях районов области.

Источник: пресс-служба губернатора и правительства НСО

Comments are now closed for this entry


Поделиться в социальных сетях:

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-60021 от 21.11.2014 г.
Использование материалов, опубликованных на сайте, допускается с обязательной ссылкой. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов первого интернет-портала для пенсионеров НСО.

activniy gorod
activniy gorod
caritas
fpg
nasledie nso
new123
pfr partneri
rostel
rostel2
s3v
scisc
su emblema2
su emblema2
su emblema2
ncvsm