Рекомендации для граждан при заболевании ОРВИ и COVID-19 представлены Министерством зхдравоохранения РФ и министерством здравоохранения Новосибирской области.

Рекомендации Минздрава РФ разработаны с учетом возраста пациента, наличия у него хронических заболеваний и прохождения вакцинации против коронавируса.

В частности, внимание пациентов обращается на то, в каких случаях необходимо обращаться в поликлиники, а в каких – в службу скорой помощи. Так, при ухудшении состояния:

· Если у Вас повысилась температура выше 38,0 С и сохраняется более 2-х суток, несмотря на прием жаропонижающих средств, Вам необходимо позвонить в call-центр Вашей поликлиники, или в единую службу «122» для дистанционной консультации с медицинским работником;

· Если появилась одышка, чувство нехватки воздуха, боли за грудиной Вам трудно дышать и/или уровень сатурации менее 94-95%, и/или учащение дыхания, то необходимо позвонить в единую службу «103» для вызова скорой помощи.

Отдельное внимание уделено порядку действий при заболевании детей.

Если заболел ребенок, необходимо:

· Оставить ребенка дома, не отправлять в детский сад или школу.

· Строго выполнять рекомендации медицинских работников по диагностике и лечению заболевания. Ни в коем случае не заниматься самолечением.

· Необходимо позвонить в единую службу «122» или в call-центр Вашей поликлиники для дистанционной консультации с медицинским работником.

· В случае ухудшения состояния необходимо позвонить в службу скорой помощи по номеру «103».

Рекомендации минздрава Новосибирской области детально рассказывают гражданам, какими способами непосредственно в регионе можно вызвать врача и скорую помощь, как получить бесплатные лекарства, в каких случаях пациенту будет звонить робот Ксения и как получить результаты ПЦР-тестирования на коронавирус.

Вызвать врача из поликлиники по месту жительства можно:

· по телефону единой регистратуры «122»

· в личном кабинете на Госуслугах

· в Телеграмме с помощью чат-бота «Мое здоровье НСО» (@NSO124_bot)

· по телефону call-центров поликлиники

Все вызовы равнозначны, поступают в единую базу данных, их не нужно дублировать по другим каналам!

При тяжелом и среднетяжелом течении болезни инфекционная бригада приедет домой, врач осмотрит больного, возьмет мазок для исследования методом ПЦР, оформит при необходимости больничный лист.

В случае легкого течения инфекции пациента могут пригласить в поликлинику на прием или тестирование на коронавирусную инфекцию. Во всех поликлиниках организованы отдельные зоны для посетителей с респираторными проявлениями и температурой. Потоки инфекционных и неинфекционных пациентов разделены.

Врач оценит ваше состояние и назначит терапию с учетом симптомов и тяжести болезни. Бесплатные лекарства поликлиника выдаст в соответствии с этим назначением.

Амбулаторные пациенты находятся под дистанционным мониторингом. Контролировать ваше самочувствие по телефону могут сотрудники поликлиник или робот Ксения. Если состояние больного ухудшится, к нему на дом придет врач, чтобы скорректировать терапию и тактику лечения, дать направление на госпитализацию, в случае необходимости.

Результат тестирования на коронавирус методом ПЦР сообщит сотрудник поликлиники по телефону, также результат появится в вашем личном кабинете на Госуслугах.

Пресc-служба Губернатора и Правительства Новосибирской области